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Comment pouvons-nous
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Réponses sur les annonces, comptes, paiements et sécurité.

14Questions répondues
4Catégories
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Compte utilisateur

4

Clique sur « S'inscrire » en haut de la page, remplis le formulaire avec ton email et un mot de passe, puis valide le lien envoyé dans ta boîte mail pour activer ton compte.

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Connecte-toi, va dans « Mon Profil » puis clique sur « Modifier ». Tu peux changer ton nom, ta photo, ton numéro WhatsApp et ta bio visible par les autres utilisateurs.

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Sur la page de connexion, clique sur « Mot de passe oublié ». Un email de réinitialisation sera envoyé à l'adresse liée à ton compte.

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Contacte notre support via WhatsApp ou email en indiquant ton adresse email. La suppression est définitive et entraîne la perte de toutes tes annonces.

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Annonces immobilières

4

Clique sur « Publier une annonce » dans le menu. Remplis le titre, la description, le prix, la localisation, ajoute des photos et valide. Ton annonce sera visible immédiatement.

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Elle peut être en cours de modération ou ne pas respecter nos règles (contenu inapproprié, photos manquantes, prix irréaliste). Contacte le support si elle reste bloquée plus de 24 h.

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Tu peux ajouter jusqu'à 10 photos par annonce. Nous recommandons au minimum 3 photos de qualité pour maximiser les contacts reçus.

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Va dans « Mes annonces » depuis ton profil. Chaque annonce dispose d'un bouton Modifier et un bouton Supprimer. La suppression est immédiate et irréversible.

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Paiement & visibilité

3

Depuis « Mes annonces », clique sur « Mettre en avant ». Ton annonce apparaîtra en tête des résultats pendant 7 jours avec un badge Premium.

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Nous acceptons Orange Money, MTN Mobile Money et Wave. Le paiement est sécurisé et instantané.

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Non, les boosts sont non remboursables une fois activés. Assure-toi que ton annonce est complète et à jour avant d'activer l'option.

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Sécurité & conseils

3

Ne paye jamais d'avance sans avoir visité le logement. Méfie-toi des prix anormalement bas. Privilégie les échanges via la plateforme et signale tout comportement suspect.

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Clique sur le bouton « Signaler » présent sur chaque annonce. Notre équipe examine le signalement dans les 24 h et prend les mesures nécessaires.

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Oui. Immo Kmer ne vend jamais tes données à des tiers. Ton numéro WhatsApp n'est visible qu'aux utilisateurs connectés qui consultent tes annonces.

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Support

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